e7ee গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। e7ee কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") e7ee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
ব্যক্তিগত তথ্য
e7ee-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
- সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য
- ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
প্রযুক্তিগত ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য লগ করে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- পেজ ভিজিটের সময় ও তারিখ
- কুকি ও সেশন ডেটা
- রেফারাল URL এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
গেমিং ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং বোনাস গ্রহণের তথ্য সংগ্রহ করি।
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে। |
| গ্রাহক সেবা | ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে। |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অর্থ পাচার রোধ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে। |
| বয়স যাচাইকরণ | কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীরা সেবা গ্রহণ করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে। |
| সেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে। |
e7ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং-সম্পর্কিত সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত নির্দেশনা মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা।
উপরোক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পাবেন।
কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি
কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। e7ee নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো প্রয়োজন।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা
- SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে অ্যাক্সেস পান।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
- সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
e7ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন। সাধারণভাবে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময়কাল।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবার তথ্য: বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনা থাকলে সেই সময়কাল পর্যন্ত।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনগত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
e7ee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্মতিক্রমে e7ee আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারে:
- বিশেষ অফার ও বোনাস প্রচার সম্পর্কিত তথ্য
- নতুন গেম ও ফিচার সংযোজনের বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত বার্তা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
e7ee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করব।
পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।