e7ee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e7ee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। e7ee ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ e7ee ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ e7ee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ফান্ড" অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ e7ee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পুরস্কার বা প্রমোশনাল অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" অর্থ বোনাস তুলে নেওয়ার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।

e7ee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো বিচারক্ষেত্রে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রত্যেক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনি কোনো অটোমেটেড সিস্টেম বা বট ব্যবহার করে গেম খেলবেন না।
• e7ee যেকোনো সময় বিনা কারণে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

e7ee একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি।

• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
• ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার যাচাই সংক্রান্ত তথ্য e7ee-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

e7ee প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ — একই অফার বারবার দাবি করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ছড়ানোর চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের জন্য ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা।

এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

e7ee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, উইথড্রয়াল সেই একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• e7ee কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• ৯০ দিনের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ শুল্ক আরোপ হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

e7ee-এর বোনাস অফারগুলো খেলোয়াড়দের অতিরিক্ত সুবিধা দেওয়ার জন্য প্রদান করা হয়। সমস্ত বোনাস নিচের শর্তাবলীর আওতায় পড়ে:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে ২৫ গুণ (২৫x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে; পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক দাবি করলে সেটি নিষিদ্ধ বিবেচনা করা হবে।
• e7ee যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস অ্যাবিউজ সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

e7ee-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে যা নিয়মিত খেলোয়াড়দের বিশেষ সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম স্তর: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম, আনুগত্য এবং নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।
• e7ee VIP সুবিধা এবং ক্যাশব্যাকের হার পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ক্রেডিট হয়।

e7ee প্ল্যাটফর্মে সরবরাহকৃত সকল গেম বিশ্বমানের গেম ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি এবং ন্যায্য খেলার নীতি মেনে চলে। গেম সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• গেম লগে থাকা ফলাফলই চূড়ান্ত; স্ক্রিনশটের উপর ভিত্তি করে বিবাদ নিষ্পত্তি করা হবে না।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।
• e7ee যেকোনো গেম তার প্ল্যাটফর্ম থেকে সরানো বা যোগ করার অধিকার রাখে।
• খেলোয়াড়দের তাদের নিজ দায়িত্বে গেম খেলতে হবে; e7ee কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

e7ee-এর স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA, স্থানীয় লিগ), কাবাডি এবং আরও অনেক খেলায় বাজি ধরা যায়।

• বাজি রাখার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় যদি না ইভেন্টটি বাতিল হয়।
• ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল হলে বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে রাখা বাজি পূর্বের অডসেই কার্যকর থাকবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• ফলাফল প্রকাশ পাওয়ার পর জেতা বাজির অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিবাদের ক্ষেত্রে e7ee-এর গ্রাহক সেবা দল সহায়তা করবে।

• সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ত্রুটির জন্য e7ee দায়বদ্ধ নয়।
• যেকোনো বিবাদ ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ ইমেইলে জানাতে হবে।
• বিবাদ নিষ্পত্তির সময় e7ee-এর সার্ভার লগ এবং ডেটাবেস রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• e7ee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে।
• বিবাদের সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

e7ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• e7ee কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বিরত থাকার অনুরোধ করা যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• সর্বজনীন (পাবলিক) ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• e7ee কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

e7ee সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

• খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে e7ee খেলোয়াড়কে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে বিরত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।
• e7ee যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তাদের নিরাপত্তার জন্য সীমিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

e7ee তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে e7ee দায়বদ্ধ নয়:

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) যেকোনো ব্যর্থতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সার্ভিস বিঘ্নিত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure)।

e7ee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে e7ee যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।